Chez Intercorp Hospitality Group, la sécurité de nos clients et des membres de notre personnel doit être, et sera toujours, notre priorité absolue. Depuis le début de la pandémie de la Covid-19, nous avons été plus attentifs que jamais à protéger la santé et le bien-être de nos clients et de nos employés. Pour que vous puissiez profiter en toute confiance de votre séjour dans nos propriétés, nous avons mis en place toutes les mesures de sécurité nécessaires conformément aux exigences des autorités locales, ainsi que des mesures supplémentaires. Tous nos appartements disposent de vastes espaces privés, tels que des terrasses, des balcons et des jardins, selon la propriété. Au Camelina Suites à Ibiza et au complexe El Marqués Palace à Tenerife, les clients bénéficient également d'un accès direct depuis l'extérieur, ce qui leur permet d'éviter facilement les zones communes internes et de maintenir une distance de sécurité avec les autres clients. C'est un avantage qu'une chambre d'hôtel classique ne peut offrir, et qui minimise considérablement le risque de propagation du virus. En savoir plus En outre, nous avons ajouté un certain nombre de règles d'hygiène et de salubrité supplémentaires afin de prévenir la propagation du virus Covid-19. Nos mesures de santé et de sécurité Covid-19 vous garantissent des vacances sûres et relaxantes à Ibiza et à Tenerife et vous permettent d'en profiter sans aucun souci.
À Intercorp Hotel Group, nous veillons constamment à ce que tous nos appart’hôtels soient préparés conformément aux dernières directives gouvernementales, et nous sommes prêts à nous adapter aux changements de réglementation à tout moment. Nous avons méticuleusement mis en œuvre les mesures de santé et de sécurité Covid-19 nécessaires pour que tous nos clients, qu'ils voyagent pour affaires ou pour le plaisir, puissent passer un séjour en toute sécurité dans nos complexes d'Ibiza et de Tenerife. Au-delà du simple respect des instructions en matière de santé et de sécurité émises par les autorités nationales et locales en Espagne, nos processus de nettoyage et de désinfection ont été mis à jour pour atteindre le plus haut niveau de prévention des risques. En outre, nous avons établi de nouveaux protocoles de santé et de sécurité pour nos employés, nos clients et nos partenaires, conformément aux réglementations et restrictions locales, notamment les suivantes : * La mise à disposition de matériel de première intervention. * La limitation de la capacité. * L'introduction de nouveaux protocoles pour une désinfection plus approfondie des appartements et des parties communes dans toutes nos propriétés. * L'utilisation de matériaux connus pour minimiser la survie des virus sur les surfaces. * L'analyse de différentes méthodes de désinfection pour atteindre le plus haut niveau de protection contre le virus.
Afin de prévenir la propagation du virus Covid-19, le gouvernement espagnol et les autorités locales appellent les particuliers à : * Gardez une distance de 1,5 m avec le personnel et les autres clients de l'hôtel qui n'appartiennent pas à votre groupe. * Portez un masque couvrant à la fois le nez et la bouche lorsque vous traversez les zones communes de nos propriétés, à l'intérieur comme à l'extérieur, à l'exception des zones de piscine. * Lavez-vous les mains régulièrement et utilisez le gel désinfectant pour les mains fourni dans votre appartement et dans les lieux publics. * Ne pas fumer dans les parties communes, car c'est interdit, à l'exception des terrasses extérieures.
Les symptômes les plus courants du Covid-19 sont la fièvre, la toux sèche et la fatigue. Parmi les symptômes moins fréquents, citons les maux de tête, les douleurs musculaires, les maux de gorge, la perte du goût et/ou de l'odorat, la diarrhée, les éruptions cutanées ou la décoloration des doigts et des orteils.
Restez dans votre chambre et évitez tout contact avec les autres clients et les membres du personnel du complexe. Téléphonez au directeur du centre pour lui signaler la situation. Ils feront en sorte que le personnel médical évalue votre état de santé par téléphone. Suivez toujours les instructions du personnel de santé. En cas de suspicion de Covid-19, une unité médicale sera envoyée pour vous transporter dans un établissement médical ou pour effectuer un test PCR.
Si votre test est positif, vous serez transféré dans un établissement médical ou un logement pour y passer la quarantaine. Les autorités sanitaires vont commencer à repérer et à retracer leurs contacts les plus proches afin de contrôler la propagation du virus. Tous les contacts proches identifiés devront initier une quarantaine et suivre les instructions des autorités sanitaires.
Si vous avez réservé par l'intermédiaire de notre service de réservation par téléphone ou par courriel, veuillez contacter reservation@intercorpgrp.com pour modifier ou annuler votre réservation. Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers, veuillez vérifier les conditions de votre réservation auprès de votre agence ou de votre tour-opérateur.
